1. Giới Thiệu Chung
Tai Xi (vận hành tại taixi.ws) coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách Tai Xi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.
Cam kết cốt lõi của Tai Xi: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ tốt hơn, đảm bảo bảo mật và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia truy cập và sử dụng dịch vụ của Tai Xi, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm PDPA (Personal Data Protection Act) và các quy định tương đương tại các khu vực pháp lý khác.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Tai Xi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin nhận dạng
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, quốc tịch – thu thập khi xác minh danh tính.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại – dùng để xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
Thông tin tài chính
Phương thức thanh toán đã đăng ký (chỉ lưu mã token, không lưu số thẻ đầy đủ), lịch sử nạp/rút.
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi – dùng để cải thiện dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
Dữ liệu thiết bị
Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ – thu thập tự động khi bạn truy cập.
Dữ liệu hỗ trợ
Nội dung chat, email hỗ trợ – lưu để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, xóa sau 12 tháng.
Dữ liệu nhạy cảm: Tai Xi không thu thập và không yêu cầu cung cấp thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay hồ sơ y tế của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Tai Xi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin nhận dạng, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Toàn bộ dữ liệu hoạt động | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu thiết bị, hành vi duyệt web | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo quan trọng | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông tin khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ chơi có trách nhiệm | Lịch sử cược, mẫu hành vi | Lợi ích hợp pháp |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Tai Xi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây:
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và nhà cung cấp phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Tai Xi.
Tai Xi có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn khi được phép theo pháp luật.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Tai Xi đều phải cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích nào khác ngoài mục đích được ủy quyền.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Tai Xi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tags) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Loại |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên làm việc | Khi đóng trình duyệt | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận | 30 ngày | |
| Cookie phân tích | Thống kê số lượng người truy cập và hành vi duyệt web | 13 tháng | |
| Cookie tùy chọn | Lưu ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích game | 12 tháng |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích và chức năng có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Bảo mật dữ liệu của người chơi là ưu tiên hàng đầu tại Tai Xi. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay lạm dụng.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Tai Xi được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
Xác thực 2 yếu tố
OTP bắt buộc khi rút tiền và đăng nhập từ thiết bị mới để bảo vệ tài khoản tuyệt đối.
Máy chủ bảo mật cao
Dữ liệu lưu trên hệ thống máy chủ chuyên dụng với tường lửa nhiều lớp và giám sát 24/7.
Phát hiện gian lận AI
Hệ thống AI giám sát bất thường theo thời gian thực, phát hiện và chặn truy cập trái phép tức thì.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Sao lưu mã hóa định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ, mã hóa và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ Tai Xi ngay lập tức và đổi mật khẩu.
7. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
Tai Xi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền)
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính
- Nhật ký cược và hoạt động game: 2 năm kể từ ngày phát sinh
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 12 tháng kể từ ngày kết thúc hội thoại
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng
- Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của bạn (trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp lý), Tai Xi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay truy nguyên danh tính.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà Tai Xi đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@taixi.ws kèm bằng chứng danh tính. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
9. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
Trong khi Tai Xi chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu ở phía máy chủ, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản cá nhân. Dưới đây là những điều bạn nên làm:
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều trang web khác nhau
- Bật tính năng xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản Tai Xi
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – Tai Xi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
- Kiểm tra các thiết bị đang đăng nhập tài khoản thường xuyên trong phần cài đặt bảo mật
- Cảnh giác với các trang web giả mạo Tai Xi – luôn kiểm tra URL là taixi.ws trước khi nhập thông tin
Tai Xi không bao giờ: Gọi điện yêu cầu mật khẩu, gửi link đăng nhập qua SMS, hoặc hỏi thông tin OTP của bạn. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên Tai Xi và yêu cầu những thông tin này, đó là lừa đảo – hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Tai Xi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng và trên website
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu trang
- Lưu giữ các phiên bản cũ trong kho lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu
Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, hãy liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là chấp thuận chính sách mới.
11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của Tai Xi, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:
Email bảo mật
privacy@taixi.ws – dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Live Chat & Zalo
Hỗ trợ 24/7 qua chat trong app hoặc Zalo "Tai Xi Support" – phản hồi trong 2 phút.
Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra thêm có thể kéo dài đến 30 ngày, trong đó chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: (1) tên đầy đủ, (2) email đã đăng ký tại Tai Xi, và (3) mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Thông tin này cần thiết để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng yêu cầu.
Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn
Tai Xi xây dựng nền tảng trên nền tảng của sự tin tưởng. Hơn 500.000 người chơi đã chọn Tai Xi không chỉ vì trải nghiệm cá cược tốt nhất, mà còn vì họ biết dữ liệu của mình được bảo vệ đúng cách. Tham gia ngay và trải nghiệm sự khác biệt.